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瑞星怎么不能升级,提示设置网络配置

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瑞星怎么不能升级,提示设置网络配置 来源:网页搜索


瑞星升级时提示网络连接失败,请重新设置网络配置,怎么办?

解决方法



一.现象描述:点击升级时就提示网络连接失败,请正确设置网络设置后重试。herxxat
herxxat
分析原因:升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关,可以换其他时间试试。herxxat
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解决方案:herxxat
1.首先确认自己的网络是畅通,查看能否登录瑞星网站;herxxat
2.打开杀毒软件主程序,选择设置-网络设置,按照自己的上网方式选择,使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可,通过代理服务器可以选择通过代理服务器项;herxxat
3.退出机器上所有的防火墙,包括瑞星个人防火墙,windows自带防火墙,和其他的防火墙,看能否升级;herxxat
4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件;herxxat
5.关闭瑞星内存监控尝试升级,如果能升级,可以参考客服中心知识库 RSQ0605673;herxxat
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关,可以换其他时间试试;herxxat
7.以上操作都试过以后,可以点击开始/运行,输入cmd:herxxat
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在提示符下输入:ping download.rising.com.cnherxxat
在提示符下输入:ping update.rising.com.cnherxxat
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把ping出来的地址上报瑞星客服。herxxat
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上报地址: http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htmherxxat
上报时说明具体情况,留好联系方式。

能上网吗 能打开网页吗 如果能打开网页 那就设置一下瑞星 还是不行的话就重新安装一下或是修复 因为瑞星一般会自动配置网络的

设置有问题

应该是网络的问题

网速慢

分析原因:升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关,可以换其他时间试试。

解决方案:
1.首先确认自己的网络是畅通,查看能否登录瑞星网站;
2.打开杀毒软件主程序,选择设置-网络设置,按照自己的上网方式选择,使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可,通过代理服务器可以选择通过代理服务器项;
3.退出机器上所有的防火墙,包括瑞星个人防火墙,windows自带防火墙,和其他的防火墙,看能否升级;
4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件;
5.关闭瑞星内存监控尝试升级,如果能升级,可以参考客服中心知识库 RSQ0605673;
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关,可以换其他时间试试;

参考资料


http://bbs.ikaka.com/showtopic-8533173.aspx

你可以尝试重新安装软件或者修复软件解决该问题。

参考资料


http://risingkaka.zhan.cn.yahoo.com/

如果不是你的网络缘故的话,那你就给瑞星做修复看看,应该管用的。

网速不够吧

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