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我这个文档编辑里面符号栏中的符号点不动了，请那位高手指点迷津

我曾经在系统升级时发生过符号栏中的符号点不动的情况，那时电脑维修人员告诉我说是因为安装时没有安装完全，他又给我重新安装了一次，果然就点得动了，可这一次是发生在我正在编辑文档的过程中的，我实在不明白符号栏中的符号为什么会平白无故地就在突然之间就点不动了呢，？我又该如何处理呢？

解决方法

从好的计算机上，搜索并拷贝CTFMON.EXE文件到指定的系统目录覆盖原有文件后,重新启动计算机.