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电脑突然蓝屏是什么原因？怎么解决？

打开文件夹，或者启动另外一个程序时突然蓝屏，请帮忙解答，谢谢！

解决方法

蓝屏原因非常多，往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等。下面是一些常规的解决方法，在遇到蓝屏错误后，可对照检查进行排除。
1、重启
有时只是某个程序或驱动程序一时犯错，重启后它们会改过自新。
2、新硬件
检查新硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫明其妙的故障。确认没有问题，再将其拔下，换个插槽试试，并安装最新的驱动程序。同时对照微软网站的硬件兼容列表检查硬件是否与操作系统兼容。如果硬件没有在表中，那么可到硬件厂商网站进行查询，或拨打他们的咨询电话。
Windows XP的硬件兼容列表：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062
Windows 2000的硬件兼容列表：
http://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win2000HCL.txt
3、新驱动和新服务
如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件，而它又在系统服务中添加了相应项目（如：杀毒软件、CUP降温软件、防火墙软件等），在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到安全模式卸载或禁用它们。
4、检查病毒
冲击波和震荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少。一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好再用相关工具进行扫描检查。
5、检查BIOS和硬件兼容性
对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应检查并升级BIOS到最新版本，同时关闭其中的内在相关项，如：缓存和映射。还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。如主板BIOS不支持大容量硬盘也会导致蓝屏，需要对其进行升级。
BIOS的缓存和映射项有：
Video BIOS Shadowing(视频BIOS映射)
Shadowing address ranges（映射地址列）
System BIOS Cacheable（系统BIOS缓冲）
Video BIOS Cacheable（视频BIOS缓冲）
Video RAM Cacheable（视频内在缓冲）
6、检查系统日志
在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”，回车打开“事件查看器”，注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。
7、查询停机码
把蓝屏中的英文记下，再到其他电脑中上网，进入微软帮助与支持网站：http://support.microsoft.com，在左上角的“搜索（知识库）”中输入停机码，如：0×0000001E，接着在下面首先选择“中文知识库”，如搜索结果没有适合信息，可选择“英文知识库”再搜一遍。一般情况下，会在这里找到有用的解决案例。在百度、google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键字搜索，往往也会有意外的收获。
8、最后一次正确配置
一般情况下，蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后，这时windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式，重启系统，在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单，接着选择“最后一次正确配置”。
9、安装最新的系统补丁和service pack
有些蓝屏故障是windows本身存在缺陷造成的，可通过安装最新的系统补丁和service pack来解决。
微软如何分析蓝屏故障：微软在windows中设计了一个功能，在蓝屏出现后，KeBugCheck能够生成侦错文件——Memory.dmp（位于系统目录中，如：C:\WINNT），它记录了发生蓝屏时的详细情况，供微软专家对错误进行分析。一般用户即使打开它，也看不懂其中奥秘。微软建议在遇到蓝屏后，将Memory.dmp压缩并通过FTP、邮件或其他方式寄给他们，过程比较烦琐，目前还没有人证明这样能尽快得到来自微软的解决方案。