天言五星是什么？
解决方法
天言五星酒店电脑信息系统功能说明书
1. 系统简介
选用视窗平台等先进技术使天言五星代表酒店系统未来发展的方向
视窗系统（WINDOWS）、多媒体、笔输入、电话语音、交互网络（INTERNET）及系列办公自动化软件（OFFICE）是当前最先进、最流行的电脑技术。在国外新近开发的电脑软件中，95%以上的系统均采用由这些技术构成的新一代电脑平台。天言电脑公司于九五年四月在国内率先推出了基于此平台的"天言五星酒店电脑信息系统"。国家旅游局信息中心、北京华仪等国内较早开发酒店系统的公司也先后推出了类似的版本。与以往的酒店系统相比，这些系统具有无可争辩的换代意义。
集成化的系统设计使天言五星突破了以往酒店系统的功能局限
"天言五星"采用系统集成的设计思想，将多种不同类型的软件工具用统一的用户界面集成为一个大系统，在一个网络上实现酒店全方位的电脑化管理。"天言五星"积极地将先进的电脑技术和设备引入酒店系统，突破以往酒店系统仅能用于前后台运作管理的限制，在提高服务水平、增加服务类别、降低营业成本及办公室自动化等方面发挥其应有的作用。"天言五星"已经超越了"管理"的概念，成为新一代酒店电脑信息系统。
用户界面的根本改变使天言五星成为"为人设计"的电脑系统
"天言五星"根本改变了以往酒店电脑系统落后的用户界面。在操作方式方面，触摸、点选和笔输入取代了记忆命令和敲击键盘；在用户感观方面，逼真的按键操作、熟悉的工作表格、醒目的颜色区别、直观的进程提示及帮助记忆的图标等构成比以往的"电脑屏幕"更加直观、自然和习惯的工作环境；在人机交互方面，每一个操作均有提示信息，所有"危险操作"均给出警告并提示正确的作法，方便的联机帮助系统使用户按一个键便可得到当前功能的操作说明。"天言五星"是为"人"，而不再是为"工作流程"设计的电脑系统。
突破了语言的障碍使天言五星有了走向世界的机会
"天言五星"目前采用了多语种界面，可以自由进行中英文等界面的切换。系统界面采用了单击切换语种的形式，只需单击某处就可以得到焕然一新的界面了；而系统中的报表和查询则使用了中英文对照的形式，使得报表即可以保持原有的数据量，又可以使用户各取所需。国外系统可以用中文版打开中国市场，同样"天言五星"也可以用英文版走向世界。
工程管理系统软件
该软件比较适合于低星级酒店或招待所单机使用，当然网络版使用也可以，但要映射网络驱动器，（用网上邻居映射网络驱动器）。
该软件操作简洁，条理清楚，具体功能如下：
一。预定功能
二。登记功能（包括预定登记，散客登记，团体登记等。拥有自动排房等功能）
三。客人资料（可以任意修改客人资料，增加客人等）
四。客人换房（任意房间转换）
五。系统维护（操作员维护，权限维护，系统参数，客人类别，币种，证件收款类别，消费点维护，系统初始化）
六。在线查询（酒店在线营收情况，客人资料，客人帐目等，适合于总经理查询）
七。统计查询 （夜审，应在每日24时之前进行，如超过24时可将系统时间调回再做统计酒店当日，当月，当年营收情况，出租率，平均房价等。）
八。入帐功能（入各个消费点帐目，可以按房间，按客人同时入帐）
九。转帐功能（任意客人之间的转帐。）
十。结帐功能（客人帐目处理，发票打印，帐目修改等）
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